VOS INFORMATIONS
Confidentialité
Nous limitons les informations demandées à ce qui permet de comprendre votre besoin et de vous recontacter.
Version du 23 septembre 2026. L’identité juridique et l’adresse de contact du responsable restent à compléter. Cette version de travail ne constitue pas une déclaration de conformité complète.
Les demandes de contact
Sur la version hébergée, le formulaire enregistre votre nom, votre entreprise, votre e-mail, votre téléphone si vous demandez un rappel et votre message dans une base protégée. Ces données sont accessibles au gestionnaire autorisé du projet pour traiter la demande. Aucun mot de passe ou document sensible n’est nécessaire.
Statistiques facultatives
Avec votre accord préalable, le site compte les pages consultées, les clics de contact et les débuts de formulaire sous forme de totaux journaliers. Sans accord, après un refus ou après un retrait enregistré, ces événements ne sont pas comptés. Le formulaire et les autres services restent accessibles. Le fondement de cette mesure facultative est votre consentement. Aucun profil publicitaire ni suivi entre sites n’est réalisé. Les totaux ne contiennent pas d’identifiant de visiteur et ne permettent pas de compter des personnes uniques. Do Not Track et Global Privacy Control désactivent également la mesure.
Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre accord via , également disponible en bas de page. Le retrait ne remet pas en cause les opérations réalisées avant celui-ci. Les totaux déjà agrégés ne peuvent pas être rattachés à votre navigateur pour être retirés individuellement. Sans JavaScript, aucune statistique facultative n’est envoyée.
Cookies et mémorisation des choix
Un cookie est une petite information conservée par votre navigateur et renvoyée au site concerné. Les cookies ci-dessous sont internes au site ; aucune solution publicitaire ou de mesure externe n’est chargée.
- crm_privacy : mémorise votre acceptation ou votre refus pendant 180 jours, sans renouvellement à chaque visite. Il est créé après votre choix et sert uniquement à gérer vos préférences. Il contient un jeton aléatoire, pas votre nom. Sa présence ne signifie pas que vous avez accepté.
- crm_session : nécessaire à la connexion du gestionnaire, pendant huit heures au maximum. Il n’est créé qu’après une connexion réussie à la gestion et ne sert pas aux statistiques.
Ces cookies nécessaires à la mémorisation du choix ou à la connexion demandée ne sont pas soumis au bouton d’acceptation des statistiques. Ils sont protégés contre la lecture par JavaScript et transmis uniquement en HTTPS sur le site public. Supprimer le cookie de préférences ou changer de navigateur conduit à un nouveau choix ; sans nouvel accord, les statistiques restent désactivées.
Où sont stockées les informations ?
Les cookies sont conservés dans votre navigateur. Les demandes, les sessions et les choix de confidentialité sont enregistrés dans la base privée du serveur. Le registre des choix conserve une empreinte du jeton, la décision, la date, la version de l’information et, le cas échéant, la révocation. Il ne contient pas votre nom, votre e-mail ou votre adresse IP et n’est pas relié aux demandes ou aux compteurs de pages.
Des copies de sauvegarde de la base et de la configuration sont conservées sur le serveur et sur un ordinateur privé de l’exploitant. Les personnes disposant de droits d’administration technique sur ces machines peuvent y accéder. Les pays de stockage et l’identité de l’hébergeur restent à confirmer. Le service de surveillance reçoit des signaux techniques de fonctionnement, sans contenu du formulaire ; les alertes sont transmises par e-mail et Discord.
Gestion privée
La gestion privée utilise un cookie de session nécessaire à la connexion, valable huit heures au maximum. Il n’est pas utilisé pour mesurer les visiteurs. Les notes et dates de relance restent réservées au gestionnaire. Si les notifications e-mail sont activées, elles annoncent une nouvelle demande et sa référence, sans reprendre le message ni les coordonnées du demandeur.
Protection contre les abus
Une empreinte temporaire de l’adresse réseau sert à limiter les envois automatisés. Elle cesse d’être utilisée après 24 heures et est supprimée lors d’un prochain contrôle de limitation. Le site ne conserve pas l’adresse IP brute dans les demandes ou les compteurs. Des journaux du serveur web peuvent contenir des adresses IP et des informations techniques ; leur configuration et leur durée de conservation restent à préciser.
Conservation
La durée de conservation prévue pour les demandes dans cet outil est de 180 jours. Leur suppression relève d’une opération de maintenance distincte de la consultation. Sa planification reste à finaliser : aucune purge automatique des demandes n’est actuellement programmée. Un dossier devenu client nécessite un traitement distinct. Les compteurs de plus de 396 jours sont supprimés à la réception d’un nouvel événement autorisé ; sans nouvelle utilisation, ils peuvent donc rester dans la base. Les choix de confidentialité expirent après 180 jours et les enregistrements expirés sont supprimés lors d’un prochain choix. Les sauvegardes ne font actuellement l’objet d’aucune suppression automatique et peuvent conserver des copies plus anciennes. Leur durée de conservation reste à définir.
Vos demandes relatives aux données
Utilisez le formulaire pour demander l’accès, la correction ou la suppression de votre demande, en précisant sa référence si vous l’avez. Selon la situation, vous pouvez également demander une limitation, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité de vos données. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge. Le responsable, les bases juridiques du traitement des demandes et de la sécurité, les destinataires et les coordonnées définitives restent à compléter. La suppression d’un cookie dans votre navigateur ne supprime pas les données déjà enregistrées sur le serveur ou dans les sauvegardes.